Preis: 35–40 €/h
Beratung & Begleitung
Manchmal braucht man mehr als nur einen Brief. Wenn sich die Post stapelt und Sie den Überblick verloren haben, wenn ein wichtiger Amtstermin bevorsteht oder wenn Sie einfach jemanden brauchen, der Ihnen die Situation in Ruhe erklärt – wir sind für Sie da. Unsere persönliche Beratung erfolgt auf Deutsch und Türkisch. Wir kommen zu Ihnen, treffen uns in unserem Büro oder beraten Sie telefonisch und online. Besonders beliebt: unsere Begleitung zu Terminen beim Jobcenter, Bürgeramt oder der Ausländerbehörde.
Was wir für Sie tun
Persönliche Beratung zu Ihrem Anliegen – vor Ort in Berlin, online per Video oder telefonisch
Sortieren und Ordnen Ihrer gesamten Post und Unterlagen – wir bringen Struktur in den Papierstapel
Sprachliche Begleitung zu Amtsterminen – Jobcenter, Bürgeramt, Ausländerbehörde, Schule, Arzt
Dolmetscherdienste Deutsch-Türkisch bei offiziellen Terminen (keine beeidigten Übersetzungen)
Erklärung komplizierter Bescheide und Briefe in einfacher Sprache
Regelmäßige Betreuung für fortlaufende Fälle – z. B. monatliches Briefmanagement
Vorbereitung auf Amtstermine – was Sie mitbringen müssen, welche Fragen kommen können
Begleitung zu Beratungsstellen, Anwälten oder dem Mieterverein
Warum ist das wichtig?
Viele Menschen fühlen sich bei Amtsterminen unsicher – besonders wenn die Sprachbarriere groß ist und die Behördenlogik fremd erscheint. Missverständnisse können schwerwiegende Folgen haben: falsche Angaben, versäumte Nachweise, verpasste Chancen. Mit einer vertrauten Begleitperson, die beide Sprachen spricht, sich mit dem System auskennt und Ihre Interessen vertritt, gehen Sie deutlich sicherer in jedes Gespräch.
Unser Ablauf
Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Erstberatung (15 Minuten). Wir besprechen Ihr Anliegen, schätzen den Aufwand ein und vereinbaren einen Termin. Bei Amtsbegleitung bereiten wir Sie vorher auf den Termin vor: Was wird besprochen? Welche Unterlagen müssen mit? Welche Fragen könnten kommen? Nach dem Termin fassen wir die Ergebnisse zusammen und planen die nächsten Schritte.
Typische Situationen
Sie haben einen Stapel ungeöffneter Briefe – wir sortieren alles, erklären was wichtig ist und was weg kann, und erstellen einen Aktionsplan
Termin beim Jobcenter zur Eingliederungsvereinbarung – wir begleiten Sie, dolmetschen und stellen sicher, dass Ihre Rechte gewahrt bleiben
Die Ausländerbehörde hat einen Termin zur Verlängerung Ihres Aufenthaltstitels anberaumt – wir bereiten die Unterlagen vor und begleiten Sie
Sie möchten zum Mieterverein, sprechen aber kaum Deutsch – wir begleiten Sie und dolmetschen
Monatliches Briefmanagement: Wir öffnen und sortieren Ihre Post, erklären alles und kümmern uns um Fristen
Häufige Fragen
Was kostet die Begleitung zu einem Amtstermin?
40 € pro Stunde, zzgl. kleiner Anfahrtspauschale innerhalb Berlins. Die meisten Termine dauern 1–2 Stunden inklusive Vorbereitung.
Bieten Sie auch telefonische Beratung an?
Ja. Persönliche Beratung, Video-Beratung und telefonische Beratung kosten jeweils 35 € pro Stunde.
Ist die Erstberatung wirklich kostenlos?
Ja. Die ersten 15 Minuten zum Kennenlernen und Sichten Ihres Anliegens sind kostenlos und unverbindlich.
Können Sie auch regelmäßig kommen?
Ja. Viele Kunden buchen einen monatlichen Termin zum Briefmanagement. Wir bieten dafür Paketpreise an.
Kostenlose Erstberatung
Kontaktieren Sie uns für eine erste kostenlose Einschätzung Ihres Anliegens.
Kontakt aufnehmen →Hinweis: Wir bieten Schreib- und Ausfüllhilfe sowie allgemeine Beratung an. Gemäß RDG führen wir keine Rechtsberatung durch und vertreten Sie nicht vor Gericht.
Weitere Leistungen
Behörden-Korrespondenz
ab 15 €Briefe an Jobcenter, Bürgeramt, Familienkasse oder Krankenkasse – wir formulieren Ihre Schreiben professionell und fristgerecht.
Mietangelegenheiten
25–35 €Schreiben an Vermieter oder Hausverwaltung – Mängelanzeige, Nebenkostenprüfung, Mietminderung und mehr.
Formular-Service
30–50 €Hilfe beim Ausfüllen von Anträgen – Wohngeld, Kindergeld, Elterngeld, Bürgergeld und weitere Sozialleistungen.